Retourneren ABrands.com

Bij ABrands staan we voor kwaliteit. Natuurlijk kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat niet naar wens is, daar doen we ook niet moeilijk over. Retourneren bij ABrands.com is eenvoudig, snel en gratis. Er zijn verschillende mogelijkheden om je webshopbestelling te retourneren:

  • retourneren via een PostNL Pakketpunt
  • meegeven aan jouw PostNL Pakketbezorger
  • retourneren in onze showroom (Hoogpoort 7, 5253 RN te Nieuwkuijk)

Bedenktijd

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 21 dagen bedenktijd. Bij deelleveringen gaat deze bedenktijd in zodra je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen.

Recht van herroeping

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring - bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail - op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen en je product te retourneren. Je kunt hiervoor gebruik maken van een modelformulier voor herroeping, maar bent daartoe niet verplicht. Het handigste is als je ons een mailtje stuurt op info@abrands.com met de gegevens van de betreffende bestelling en de reden van retour.

Hoe gaat het retourproces in z'n werk?

  • Je meldt je retour op onze site of via info@abrands.com aan
  • Je voegt je toelichting/retourformulier toe aan het retourpakket
  • Je stuurt de producten terug naar ABrands op één van bovengenoemde manieren

Let op: je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • Het artikel compleet is.
  • De verpakking niet beschadigd is.
  • Het in de - voor zover mogelijk - originele staat is en in de fabrieksverpakking zit.*

    *Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.

Artikel(en) ruilen

Het verkeerde product besteld? Retourneer het artikel dat je niet meer wilt hebben binnen 14 dagen en plaats een nieuwe bestelling.